4 Tips Sederhana Untuk Mengembangkan Bisnis eCommerce Anda selama HarBolNas

Tahukah Anda bahwa tahun lalu selama Hari Belanja Online Nasional (HarBolNas) orang Indonesia menghabiskan lebih dari Rp. Kampanye tahun ini dipastikan akan semakin besar! Berikut adalah 4 tips sederhana untuk membantu Anda menggunakan hari-hari khusus ini untuk mengembangkan bisnis online Anda:

1. Memiliki kebijakan yang jelas untuk toko online Anda

Tahukah Anda bahwa 60% pembeli memeriksa kebijakan pengembalian sebelum membeli? Kebijakan toko online Anda harus jelas dan mudah dipahami oleh konsumen - ini termasuk hal-hal seperti pengiriman dan pengembalian. Pastikan Anda berbicara dengan pelanggan Anda seperti teman, bukan pengacara!

2. Lihat kembali sebagai kesempatan, bukan ancaman

Untuk banyak merek top pelanggan terbaik sebenarnya memiliki tingkat pengembalian tertinggi. Meskipun pelanggan ini membuat banyak pengembalian, mereka juga yang menghabiskan uang paling banyak. Dengan memberikan pengalaman pengembalian yang hebat, peritel modern tidak hanya membangun loyalitas merek tetapi juga meningkatkan laba mereka.

3. Buat toko Anda swalayan

Masyarakat Indonesia suka mengobrol, tetapi untuk kegiatan yang lebih rutin seperti pengiriman dan pengembalian, pelanggan lebih suka membantu diri mereka sendiri.  Perangkat lunak pengembalian otomatis seperti ReturnKey membuat pengembalian cepat dan mudah bagi pelanggan sambil juga menghemat waktu dan uang untuk tim operasi Anda.

4. Bantu orang yang membeli hadiah untuk orang lain

Ketika seseorang membeli hadiah dari toko Anda, Anda memiliki kesempatan untuk mengesankan pemberi hadiah dan penerima hadiah. Jangan membuat sulit atau memalukan bagi seseorang untuk mengembalikan hadiah itu! Sebaliknya, tawarkan kredit toko atau berikan proses pengembalian khusus untuk hadiah sehingga Anda selalu dapat mengesankan pelanggan baru dan membangun merek Anda.

‍

Apakah Anda ingin membantu membuat pengalaman kembali toko online Anda hebat? Hubungi tim kami melalui email di info@returnkey.co WhatsApp 08 1282334778 hari ini!